Servicio Internet
Selecciona el plan perfecto para ti
Explora nuestros planes diseñados para adaptarse a cada necesidad y estilo de vida.
Conexión por Fibra Óptica
PLAN FAMILIAR
- Ideal para familias y teletrabajadores
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
- Incluye 4 televisores*
Conexión por Fibra Óptica
PLAN AVANZADO
- Ideal para hogares con múltiples dispositivos conectados
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
- Incluye 4 televisores*
Conexción por Fibra Óptica
PLAN GAMER
- Ideal para gamers u hogares con múltiples dispositivos
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
- Incluye 4 televisores*
Conexión por fibra óptica
PLAN BÁSICO
- Ideal para navegación basica
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
Conexión por fibra óptica
PLAN FAMILIAR
- Ideal para familias y teletrabajadores
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
Conexión por fibra óptica
PLAN AVANZADO
- Ideal para hogares con múltiples dispositivos conectados
- Sin costo de instalación
- Sin contrato
Conéctate al Universo
Descubre las ventajes al contratar nuestros planes
Velocidad
Navega a velocidades que desafían las estrellas. Perfecto para streaming, juegos, y mucho más, sin interrupciones.
Confiabilidad
Con nuestra tecnología avanzada, aseguramos una conexión estable que está contigo en todo momento.
Soporte Técnico
Nuestros expertos están siempre listos para ayudarte, garantizando que tu experiencia sea siempre óptima.
Planes Flexibles
Adaptamos nuestras ofertas a tus necesidades. Con nosotros, tienes el poder de elegir y personalizar tu experiencia en línea.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo debo de pagar mi servicio?
Entre el 1 y el 5 de cada mes
¿Qué pasa si pago después del 5?
Sí, tu servicio se suspendera el 10 (o, por motivos operativos, a más tardar el 20). No se aplican recargos por mora, pero permanecerás sin servicio hasta pagar tu saldo completo pendiente.
¿Cómo pido reconexión si me cortaron?
Cancela el saldo vencido + tarifa de reconexión. El restablecimiento toma 3–5 días hábiles tras confirmar el pago.
¿Qué pasa con el equipo si cancelo el servicio?
Debes devolver la ONU/router y cables en buen estado. Si no lo haces, se factura el valor comercial.
¿Puedo cambiar de plan?
Puedes cambiar a planes de igual o mayor precio en cualquier momento, sujeto a viabilidad técnica.
¿Qué pasa si quiero cambiar de dirección?
Sí se puede. Debes trasladar tu propio router/ONU al nuevo domicilio y pagar una tarifa de Q 50 por el servicio de cambio de dirección.